Ekinler El Aletleri İki Parça Arızalı Ürün Ve Ulaşılamayan Firma Nedeniyle 6400 TL İade

14.04.2026 tarihinde Epttavm üzerinden Ekinler El Aletleri adlı firmadan Bosch akülü süper 6’lı set satın aldım ve bu ürün için 6.400 TL ödedim. Setin içinden çıkan ürünlerden ikisi hiç çalışmıyor, kutudan çıktığı ilk andan itibaren hiçbir şekilde kullanılamıyor.

Sorunu fark ettikten sonra hem telefon hem de WhatsApp üzerinden firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım; telefonlar açılmadı ve mesajlarıma cevap verilmedi. Bunun üzerine ürünün gönderim etiketinde yazan adrese bizzat gittim; ancak o adreste böyle bir firmanın olmadığını öğrendim. Binadaki kişiler, firmanın daha önce kapandığını ve sürekli adres değiştirerek insanları mağdur ettiğini söylediler.

Satın aldığım ürünün iki parçası arızalı olmasına rağmen muhatap bulamıyor olmam ve gönderim adresinde firmanın fiilen bulunmaması, bu firmaya olan güvenimi tamamen bitirmiştir. Kullanılamaz durumda gelen ürünler ve ulaşılmayan firma nedeniyle ödediğim 6.400 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.