Ekinler El Aletleri Farklı Bir Ürün Gönderildi

Gold Gama markasından, kendi internet siteleri üzerinden kapıda ödeme ile Gk500 model el feneri siparişi verdim. Ancak kargodan 3700 yerine Gold Gama Gk9585 model ve 2990 lira değerinde, sipariş ettiğimden farklı bir ürün gönderildi.

Yaklaşık 10 gündür bu konuyla uğraşıyorum. Firmayı defalarca aradım ve mesaj attım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ayrıca sitelerine de giriş yapamıyorum, sitede sorun olduğu için sipariş veya fatura bilgilerime ulaşamıyorum. Ürünü Malatya Battalgazi’de teslim aldım ve ödeme tutarı olarak 3790 lira ödedim.

Benim talebim, sipariş ettiğim Gk500 model ürünle bana gönderilen Gk9585 model ürün arasındaki ücret farkının tarafıma iade edilmesi ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesidir. Sürekli aramama ve yazmama rağmen dönüş yapılmaması nedeniyle bu durumu Şikayetvar üzerinden paylaşmak zorunda kaldım.