Budama Makası Civatası Eksik, Müşteri Desteği Cevapsız

Ekinler El Aletleri’nden 21.04.2026 tarihinde eea260421308228 sipariş numarası ile b. P. Eea420 Akülü Teleskopik 4’lü Bahçe Set Dal Budama Makası eea420 ürünü satın aldım. Set içindeki budama makasını yalnızca 2 gün kullanabildim ve makasın ağzını sabitleyen cıvatanın düştüğünü fark ettim. Bu civata olmadığı için ürün şu anda kullanılamaz halde.

Yaşadığım sorun üzerine sadece budama makası için gerekli olan cıvatanın gönderilmesini talep ettim. Ancak sitede yer alan iletişim numaralarını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Ayrıca mail göndermeme rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve muhatap bulamadım.

Ürünle ilgili fatura ve garanti belgelerim mevcut. Budama makasının cıvatasının ücretsiz olarak temin edilip tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.