Ekin Nakliyat’ın Özensiz Taşınma Hizmeti Ve Ağır Hasarları Nedeniyle Yarı İade Talebi

07.03.2026 tarihinde İstanbul Başakşehir’de Ekin nakliyat aracılığıyla gerçekleştirdiğim taşınma sürecinde aldığım hizmetin son derece özensiz ve profesyonellikten uzak olması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Hizmet karşılığında 24.500 TL ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim.

Taşınma sırasında bulaşık makinem paketleme esnasındaki dikkatsizlik nedeniyle ciddi şekilde hasar gördü. Bunun yanı sıra darbe ve çarpmalar sonucu birçok eşyamda da gözle görülür değer kaybı ve zarar oluştu; bunlara ilişkin fotoğraflar elimde mevcuttur.

Yatak odası dolaplarımın kapakları yanlış şekilde monte edildiği için dolaplar işlevini kaybedecek duruma geldi. Bu montaj hatasını defalarca firmaya iletmeme ve düzeltilmesi konusunda söz almama rağmen, tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun giderilmedi.

Ayrıca taşınma günü görevli personelin kaba ve profesyonellikten uzak tavırları, ev sahibi olarak bizi son derece rahatsız etmiş, süreci hem psikolojik hem de maddi açıdan yıpratıcı hale getirmiştir.

Yaşadığım tüm bu mağduriyetler sebebiyle, aldığım hizmetin bedelinin yarısı olan 12.250 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere yasal yollara başvuracağımı ve uğradığım zararın giderilmesi için gerekli tüm adımları atacağımı bilgilerinize sunarım. Gereğinin ivedilikle yapılmasını bekliyorum.