to read complaints and reviews, or file yours.Ekici Markalı Süzme Peynirde Yabancı Nesne Bebeğimi Endişelendirdi
12.06.2026 tarihinde Trendyol Market uygulaması üzerinden Mopaş Market’ten Ekici marka 250 gram süzme peynir satın aldım. 13.06.2026 sabahı bu peyniri özellikle bebeğime yedirmek için açtığımda, peynirin içinden yeşil, uzun bir cisim çıktığını gördüm. Bebeğimin sağlığı söz konusu olduğu için bu durum beni hem çok endişelendirdi hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Gıda güvenliği konusunda bu kadar hassas olunması gerekirken böyle bir ürünle karşılaşmak kabul edilebilir değil. Ekici’den, satın aldığım bu ürünün bedelinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca isterlerse ürünü incelemek üzere benden teslim alarak gerekli kontrolleri yapmalarını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için üretim süreçlerini gözden geçirmelerini bekliyorum.
Sayın Aysu Hanım, 12.06.2026 tarihinde Trendyol Market üzerinden satın almış olduğunuz Ekici marka 250 gram süzme peynirin içinde yeşil, uzun bir cisim bulunması nedeniyle yaşadığınız endişe ve hayal kırıklığını derinden anlıyoruz. Bebeğinizin sağlığıyla ilgili böyle bir durumun ortaya çıkması kesinlikle kabul edilemez ve bu durumdan dolayı sizden özür dileriz. Ayrıca, bu olumsuz deneyiminizi telafi etmek amacıyla size yeni bir ürün gönderimi yapacağız. Ürününüzü incelemek üzere alıp, üretim ve ambalaj süreçlerimizin titizlikle denetlenmesini sağlayacağız. Bu sayede benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm önlemleri alacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, gelecekte daha güvenli ve kaliteli ürünlerle hizmet vermeyi amaçladığımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
