to read complaints and reviews, or file yours.Ekici Kaşar Peynirinde 7 Gün İçinde Küflenme Ve Kötü Koku
Ekici marka kaşar peynirini Ankara Mamak Natoyolu Y**** şubesinden aldım. Ürünü son kullanma tarihine uygun şekilde buzdolabında ve ambalajı kapalı olarak saklamama rağmen 7 gün içinde peynirde küflenme oluştu ve belirgin kötü bir koku fark ettim.
Ürünün bu kadar kısa sürede, doğru koşullarda saklanmasına rağmen bozulmuş olması hem sağlık açısından beni endişelendirdi hem de markaya olan güvenimi sarstı.
Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle problemli ürünün iadesinin alınmasını ve gerekli incelemelerin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Pınar Hanım, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Ankara Mamak Natoyolu Y**** şubesinden temin ettiğiniz Ekici kaşar peynirinin, son kullanma tarihine uygun ve buzdolabında saklamanıza rağmen yalnızca 7 gün içinde küflenmiş ve kötü koku yaymış olması, hem sağlığınızı hem de markamıza olan güveninizi sarsmış olması bizleri derinden etkiledi. Bu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; saydığınız bu geri bildirim, kalite kontrollerimizi güçlendirmemize yardımcı olacak. Sorununuzun çözümü için size yeni bir ürün temin edeceğiz. Ayrıca, konuyu detaylıca inceleyebilmemiz ve size en kısa sürede bilgi verebilmemiz amacıyla en yakın zamanda bir telefon görüşmesi gerçekleştireceğiz. Yaşadığınız rahatsızlık için tekrar özür diler, en kısa sürede sorununuzu çözeceğimizden emin olmanızı isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Yaşadığım sorunla ilgilenip hızlıca çözüm sunduğunuz için teşekkür ederim. Mağduriyetimin giderilmesinden memnun kaldım.
