Würth Benzin Enjektör Temizleyicisi Kırık Ve Sızıntılı Teslimatı

Hepsiburada üzerinden Havertz Türkiye satıcısından Würth marka benzin enjektör temizleyicisi satın aldım. Siparişi birkaç gün önce oluşturdum, ürün bana 14 Ekim 2026 tarihinde teslim edildi. Kargo paketini teslim aldığım anda paketten yoğun bir benzin kokusu geliyordu. Paketi aracımın bagajında açtığımda, ürünün kutusunun üst kapağının yerinden çıkmış olduğunu ve içindeki sıvının yaklaşık üçte ikisinin boşaldığını gördüm. Kutu hem dıştan hem içten nemliydi ve ciddi şekilde benzin kokuyordu.

Durumu ürünü fotoğraflayarak Hepsiburada üzerinden satıcı firmaya ilettim. Firma benden boş kutuyu kendilerine göndermemi istedi. Ancak ben paketi açtığımda her tarafı ıslak, benzin kokan, hijyenik olmayan bu kutuyu güvenlik ve sağlık endişesiyle hemen çöpe atmıştım, bu nedenle gönderebileceğim bir kutu kalmadı. Buna rağmen, ücretini ödediğim ürün bana sağlam ve kullanıma uygun şekilde teslim edilmediği halde şu ana kadar mağduriyetim giderilmedi.

Parasını ödediğim ürünün eksiksiz ve hasarsız şekilde teslim edilmesini, yani tarafıma sağlam bir Würth benzin enjektör temizleyicisi gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.