to read complaints and reviews, or file yours.Kapalı Eker Çikolatalı Puding İçinde Beyaz Kıl Bulundu
Balıkesir Bandırma’daki işyerimizde öğle yemeğinde dağıtılan, kapalı ambalajlı Eker 100 gr çikolatalı pudingi tüketmek üzere açtığımda, ürünün içinden beyaz bir kıl çıktığını gördüm. Ürünün son kullanma tarihi 22.04.2026 olup, paket tamamen kapalıydı ve herhangi bir şekilde dışarıdan müdahale edilmesi mümkün değildi.
Bu durum hem hijyen açısından son derece rahatsız edici hem de Eker markasına duyduğum güveni zedeleyici olmuştur. Ürünü fark ettiğim anda kesinlikle tüketmedim ve çöpe attım. Ürün, iş yerimize yemek firması tarafından toplu olarak gelmiş olsa da sorun tamamen kapalı Eker ürünüyle ilgilidir.
Daha önce doğrudan marka ile iletişime geçmedim, çünkü Şikayetvar üzerinden yapılan başvuruların şirketler tarafından dikkate alındığını bildiğim için öncelikle burada durumu paylaşmak istedim. Eker’den, bu üretimle ilgili gerekli incelemelerin detaylı şekilde yapılmasını, benzer bir hijyen sorununun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tatmin edici bir geri dönüş yapılmasını bekliyorum.
Sayın Özge B., Markamıza yönelik göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup; inceleme sonuçları hakkında sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü istek, şikayet, görüş ve önerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla Eker Müşteri İlişkileri
