to read complaints and reviews, or file yours.Eker’in Son Kullanma Tarihi Yaklaşan Ürünlerde İade Reddi
Uzun süredir Ankara’da küçük esnaf olarak Eker marka puding ve 100 gramlık kazandibi ürünlerini satmaktayım. Bu ürünlerde son kullanma tarihi yaklaştıkça iadeler oluştu, ancak plasiyer üzerinden firmaya ilettiğimde bu ürünlerin iadesinin alınmayacağı bilgisi verildi. Tarihi geçen ürünleri mecburen çöpe atmak zorunda kaldım.
Plasiyer bu uygulamanın firma yetkililerinin talimatı olduğunu söyledi. Küçük esnafı bu şekilde zor durumda bırakan bir firma politikası olduğunu yeni öğrenmiş olmaktan dolayı son derece rahatsızım. Parasal tutardan çok, bu yaklaşımın haksız ve mağduriyet yaratıcı olduğunu düşünüyorum.
Eker’in özellikle kısa raf ömrü olan puding ve kazandibi gibi ürünlerde son kullanma tarihi yaklaşan ürünleri için küçük esnafı koruyan bir iade veya değişim sistemi oluşturmasını ve mevcut mağduriyetimle ilgili de tarafıma bir dönüş yapmasını talep ediyorum.
Sayın Erhan Sünetçi, Markamıza yönelik göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup; inceleme sonuçları hakkında sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü istek, şikayet, görüş ve önerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla Eker Müşteri İlişkileri
