Eke Home'dan Eksik Ve Çizik Gelen Mobilyalar İçin Çözüm Talebi

Başlık: Eke Home’dan Komple Mobilya Aldım, Ürünler Eksik ve Çizik Geldi! Bildirmeme Rağmen Hâlâ Oyalanıyorum!

Eke Home’dan yatak odası takımı, oturma odası takımı, yemek masası ve sandalyeler dahil olmak üzere evimin komple mobilyalarını satın aldım. Ancak yaptığım bu alışveriş benim için büyük bir hayal kırıklığına dönüştü.

Getirilen dolabın kapakları çizik, dolabın kulpları eksik ve TV ünitesinin ayakları da eksik çıktı. Ayrıca yeni alınan bir bazanın herhangi küçük bir harekette bile ses çıkarması gıcırdaması hiç mantıklı değil. Yeni satın aldığım mobilyaların daha ilk teslimatta bu şekilde gelmesi kesinlikle kabul edilebilir değil.

Üstelik yaşadığım sorunları firmaya bildirmeme rağmen hâlâ oyalanıyorum. Teslimat süreci zaten çok gecikti, aradan zaman geçmesine rağmen eksik parçalar tamamlanmadı ve sorunlarım giderilmedi. Sürekli beklemek ve çözüm için uğraşmak zorunda bırakılıyorum.

Bu kadar kapsamlı bir alışveriş yapıp ciddi bir ücret ödememe rağmen karşılaştığım muamele gerçekten üzücü. Bir firma için satış yapmak kadar satış sonrası müşterisinin arkasında durmak da önemlidir. Ancak ben şu ana kadar sorunlarıma kalıcı bir çözüm bulamadım.

Artık oyalanmak değil, çözüm istiyorum! Çizik dolap kapaklarının değiştirilmesini, eksik dolap kulplarının ve TV ünitesi ayaklarının tarafıma eksiksiz şekilde teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin derhal giderilmesini talep ediyorum.

Müşteri olarak hakkım olan hizmeti almak için sürekli uğraşmak zorunda kalmamalıyım.

Bu şikayeti, yaşadığım mağduriyetin duyulması ve başkalarının da mağdur olmaması adına paylaşıyorum.