to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Mayıs’ta Kocaeli’deki Ekada mağazasından hediye etmek üzere bir bluz satın aldım. Kasada ödeme yaparken kasiyer, benim onayımı almadan ürünün etiketini kesti. Ürünü daha sonra iade etmek istediğimde ise, böyle bir iade politikalarının olmadığını, hatta hiçbir mağazada iade yapılmadığını söyleyip iade talebimi kabul etmediler. Yanımda fişim olmasına rağmen bu şekilde net bir dille reddedildim.
Mağazada iade olmadığına dair kasada, duvarda ya da fişte yazılı hiçbir beyan bulunmuyordu. Buna rağmen sözlü olarak iade yapılamayacağı söylendi. Özellikle kasiyerin üslubu, ses tonu ve mimikleri son derece rahatsız ediciydi. Sonuç olarak zorunda kalarak istemediğim halde sadece değişim yapabildim.
Ekada’dan, personelin müşteriye karşı tutumuyla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını, iade/değişim süreçlerinin müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde açık ve yazılı olarak belirtilmesini ve bu tür durumlarda müşteriye saygılı bir iletişimle yaklaşılmasını talep ediyorum.
Balıkesir’de bulunan Eka Tekstil şubesinde 05.02.2026 tarihinde, saat 12.00 civarında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazadaki deneme kabinlerinde ürün denerken tüm kabinler boştu ve sadece ben vardım. Kabin bölümünde görevli olan çalışan orada bekliyordu. Bu sırada başka bir çalışan yan...
Ankara’daki Eka mağazasından dün bir etek ve bir kazak satın aldım. Eteğe 984 TL, kazağa ise 588 TL ödedim. Bebeğim olduğu için mağazada kabinde deneyemedim, eve gelince giydiğimde bedenlerin küçük olduğunu fark ettim. Ertesi gün fişim yanımda olduğu halde mağazaya gidip iade talebinde bulundum. Ma...
Eka Tekstil Manisa Soma mağazasında uzun zamandır büyük beden elbise bulamıyorum. Defalarca mağaza yetkilileriyle görüşüp talebimi ilettim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağazada hâlâ büyük beden ürünler yer almıyor. Büyük beden elbise ihtiyacım karşılanmadığı için mağazadan alışveriş yapamıy...
Yaklaşık son 1 yıldır Şanlıurfa’daki Eka mağazasında ciddi ürün kalite ve stok sorunları yaşıyorum. Mağazada satılan ürünlerin kalitesi oldukça düşük, birçok ürün kusurlu ve genel olarak beklentinin çok altında kalıyor. Ayrıca mağazaya gittiğimizde rafların büyük kısmı boş oluyor ve çoğu zaman düzgü...
27.09.2025 tarihinde Eka Giyim Elbistan şubesinde alışveriş yaparken, mağazada görevli bir personelin kaba tutum ve davranışlarıyla karşılaştım. Reyonları gezerken sürekli yanıma gelip askıları sert şekilde düzeltmesi ve beni takip ederek bu davranışı tekrar etmesi oldukça rahatsız ediciydi. İlk def...
Yorumlar