Eka Look Değişim Talebimizi Kabul Etmediler

Kahramanmaraş Elbistan’daki Eka Giyim mağazasından yaklaşık 14 gün önce 500 TL ödeyerek bir elbise aldık. Elbisenin değişim süresinin 15 gün olduğunu belirttiler. Elbiseyi denediğimizde dar gelmesi nedeniyle değişim yapmak için mağazaya geri gittik.

Ürünün etiketi üzerindeydi, ancak etiketi tuttuğumuz yerden hafifçe yırtıldı. Etiket yine de elimizde olmasına rağmen, sadece bu gerekçeyle değişim talebimizi kabul etmediler. Fişimiz de mağazada kaldı ve buna rağmen yardımcı olunmadı.

Ben, yasal ve mağaza tarafından belirtilen 15 günlük değişim süresi içinde olduğum için, elbisemin beden değişimi ya da mümkünse başka uygun bir ürünle değişimini talep ediyorum. Mağaza tarafından bu konuda yardımcı olunmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.