Ejder Veteriner Kliniği’nde İlgisizlik Ve Gizli Ücret Artışı

Kocaeli İzmit’teki Ejder Veteriner Kliniği ile ilgili yaşadığım deneyimi paylaşmak istiyorum. Amacım kimseyi kötülemek değil, sadece yaşadıklarımı olduğu gibi aktarmak.

Yaklaşık iki gün önce saat 19.00 civarında sokaktan bulduğum bir hayvanı kliniğe götürdüm. Beni en çok üzen şey, ücretten çok karşılaştığım ilgisizlik ve tavır oldu. Kliniğe ilk girdiğimde elimde taşıma kutusunu görünce, telefonla konuşan bir çalışan gözlerini devirdi ve ziyaret boyunca güler yüz, ilgi ya da empati göremedim. Sadece hayvanın durumu kısaca anlatıldı ve ilaçlar verilerek süreç geçiştirildi.

Sokak hayvanları için indirim uygulandığı belirtiliyor. Ancak indirim oranı söylenmesine rağmen ilaç, tahlil ve diğer kalemler eklendiğinde toplam ücret neredeyse normal fiyatla aynı seviyeye geldi. Ayrıca bana başta söylenen indirimli oda ücretinin, sonradan tahsil edilen miktardan ciddi şekilde farklı olduğunu fark ettim.

Verilen emeğin mutlaka bir karşılığı olması gerektiğini biliyorum ancak sokak hayvanlarına kendi imkanlarıyla yardım etmeye çalışan insanlar olarak, daha şeffaf, anlayışlı ve destekleyici bir yaklaşım beklerdim. Ücretlerin baştan net bir şekilde açıklanmasını, sokak hayvanları için belirtilen indirimlerin gerçekten hissedilir düzeyde uygulanmasını ve çalışanların özellikle bu konularda daha empatik bir iletişim kurmasını talep ediyorum.

Benim deneyimim ne yazık ki bu şekildeydi. Evcil ya da sokak hayvanlarını bu kliniğe götürmeyi düşünen kişilerin, gitmeden önce fiyatlandırmayı en ince ayrıntısına kadar sormalarını ve netleştirmelerini öneriyorum.