Eğriçayır Aldığım Ürünün Kalitesi Ve İade Sürecinde Yaşadığım Sorunlar

Eğriçayır internet sitesinden Swedish Elixir (İsveç Şurubu) ürünü sipariş ettim. Ürün elime çarşamba günü ulaştı ve bugün inceleme fırsatım oldu. Kimya öğretmeniyim, ürünü açıp tadına ve kıvamına baktığımda renkli ve sulu bir sıvı ile karşılaştım. Tadı ve kıvamı çok kötüydü, içilecek gibi değildi ve ürünü tüketemedim.

Telefonla müşteri hizmetlerini arayarak iade talebinde bulundum. Ancak açılmış ürünleri iade almadıklarını söylediler. Ürünü satın alırken iade garantisi olduğu belirtilmişti. Bir ürünü açmadan tadını veya kıvamını anlamak mümkün değil; memnun kalmadığım ve tüketemediğim bu ürünün iadesinin kabul edilmesini, ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Siparişime ait kargo üzerindeki numara: 400360636986’dır. Toplam ödediğim tutar yaklaşık 1000 TL üzerindedir.

Mağduriyetimin giderilmesini ve ücret iadesi yapılmasını rica ediyorum.