Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34409242
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Bilgimiz Dışında Başlatılan Abonelik Ve Haksız Ücret Kesintisi

profile
Zeynep
Eğlen Cepte
01 Aralık 2025 14:57
188
Zeynep'in Teşekkür Mesajı
“İletişime geçip sorunu çözdüler”

Türk Telekom hattına tanımlı Eglencepte-2 adlı, ne olduğunu bilmediğim ve hiç kullanmadığım bir hizmet için faturaya düzenli olarak ücret yansıtılmaktadır. Kasım ayında telefonuma gelen mesajla bu aboneliği fark ettim ve hemen iptal ettim, iptal edildiğine dair de SMS aldım. Buna rağmen dün yeniden aynı hizmetin aktif olduğuna dair mesaj geldi ve tekrar iptal etmek zorunda kaldım. Her ay sonunda aynı mesajı gönderip aboneliği yeniliyorlar, iki aydır bu durumun farkındayım; öncesinde ne zamandır kesinti yapıldığını ise bilmiyorum.

Eşimin üzerine kayıtlı olan bu hat üzerinden, onayımız ve bilgimiz olmadan başlatılan bu abonelik için her ay 229 TL yansıtılması nedeniyle mağdur ediliyoruz. Kullanmadığımız, içeriğini dahi bilmediğimiz bir uygulamaya para ödemek istemiyoruz.

Bu nedenle Eglencepte-2 aboneliğinin kalıcı olarak iptal edilmesini, hattımızdan tüm yetkisiz aboneliklerin kontrol edilerek kapatılmasını ve mümkünse kasım ayından bu yana alınan haksız ücretlerin iadesini talep ediyorum.

Eğlen Cepte Logo
Eğlen Cepte
05 Aralık 2025 14:41 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Ücret iadesi sağlanmış olup hizmetin iptali ve engellenmesi işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz kısa süre içinde sizi arayarak bilgi verecektir. Saygılarımızla,

Zeynep
Zeynep
05 Aralık 2025 20:31

İletişime geçip sorunu çözdüler

Zeynep
Zeynep
05 Aralık 2025 20:32

Ücret iadesi yapılacağı söylendi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eğlen Cepte Türk Telekom'dan Bilgim Dışı Üyelik İçin Ücret İadesi İstiyorum

profile
Adnan
Eğlen Cepte
20 Haziran 2023 14:08
696

Türk Telekom faturam bu ay yansıtılan eglencepte-2 adı altında bilgim dışı bir bir üyelik gerçekleştirilmiştir. Faturada fark etmem sebebiyle hemen arayıp iptalini gerçekleştirdim. Fakat hiç kullanmadığım ve onay vermediğim anlamadığım bir şey emekli bir insanım ücret iadesinin tarafıma yapılmasını ...

1
Mesut sonuçtan hiç memnun değil

Onaysız Eğlencepte Üyeliği Nedeniyle Haksız Fatura Kesintisi Ve İade Talebi

profile
Mesut
Eğlen Cepte
30 Kasım 2025 21:10
254

30.11.2025 tarihinde hattıma, Eğlencepte adıyla iznim ve onayım olmadan bir üyelik yapıldığını ve Turkcell faturama yansıt özelliği üzerinden ücret kesildiğini fark ettim. Herhangi bir üyelik talebinde bulunmadığım, hiçbir onay SMS’i ya da bilgilendirme mesajı almadığım halde, abonelik yenilemesi ol...

onaysiz-eglencepte-uyeligi-nedeniyle-haksiz-fatura-kesintisi-ve-iade-talebi-1.jpg

Eglencepte2 İzinsiz Üyelik Ücreti Alıyor.

profile
Zeynep
Eğlen Cepte
27 Mart 2024 22:20
1.097

Eglencepte2 diye bir uygulama bilgim ve rızam dışında faturama 189 TL üyelik ücreti yansıtmıştır. Üyelik ücretimin geri iadesini ve aboneliğin iptalini istiyorum. Vodafone faturalı hattıma yansıyan ücretin ivedilikle geri iadesini talep ediyorum. Bu konuda ilgili firma ve kişilerin gereğini yapmadığ...

Eglencepte2 İzinsiz Üyelik Ücreti Alıyor.
5
Kadir sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlışlıkla Yapılan Abonelik Ve İptal Sorunu

profile
Kadir
Eğlen Cepte
23 Ekim 2024 18:42
2.130
"Müşteri hizmetleri 2 kurumunda farklı bilgiler vermesi, 2 kurumda birbirlerinin cevapları ile ters düşmesi aklimi kariştirdi. Sorun halloldu keşke uğraşmasaydık ama teşekkürler"
1
Süheyla sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Eğlen Cepte-2 Habersiz Üyelik Şikayet

profile
Süheyla
Eğlen Cepte
28 Mart 2024 16:27
1.981

Haberimiz dahi yokken ve henüz bir şey onaylamamışken Vodafone faturada Mobil Ödeme Üyelik Ücreti olarak 29,9₺ ve Eglencepte-2 bedeli olarak da 189₺ görünmektedir. Bilgim dahilinde değildir. İptalini istediğimde ise "aboneliğiniz bulunmamaktadır" mesajı geliyor. Paramın iadesini ve söz konusu abonel...

Benzer Şikayet Yaz