to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Tanımlanan Eglencepte Aboneliği Ve Yüksek Ek Ücretler
Turkcell faturalı hattımda, Eglencepte adı altında yaklaşık 2 aydır her ay toplamda 440 TL ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu abonelik için bana ait herhangi bir onay vermedim ve kendi bilgim dışında hattıma tanımlandığını düşünüyorum.
Ben bu hizmeti bilerek ve isteyerek almadığım için, hattımdaki Eglencepte aboneliğinin derhal iptal edilmesini istiyorum. İznim ve onayım dışında tanımlanan bu ücretlendirmeyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak aboneliğin sonlandırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Turkcell faturalı hattımda, bilgim ve açık onayım olmadan “Eğlen Cepte” isimli bir hizmete üye yapıldığımı fark ettim. Yaklaşık 2 aydır bu hizmet için toplamda 460 TL ücret yansıtıldığını gördüm. Ben bu hizmete kendi isteğimle hiçbir şekilde abone olmadım.
Hattıma isteğim dışında tanımlanan bu “Eğlen Cepte” üyeliğinin en kısa sürede iptal edilmesini talep ediyorum. İlgili aboneliğin hattımdan tamamen kaldırılmasını ve bu tür onaysız tanımlamaların tekrarlanmamasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadesi sağlanmış olup hizmetin iptali ve engellenmesi işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz kısa süre içinde sizi arayarak bilgi verecektir. Saygılarımızla,
