Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sema sonuçtan hiç memnun değil

Egesan Group İade Edilmeyen Ücret Ve Sürekli Bekletilme Sorunu

profile
10 Eylül 2024 23:41
72

Avivasa müşteri hizmetlerinden bağlandığım agesa adı altında otomatik sözleşme BES ücreti kesen bir şirket, iletişim için 444 11 11 numaralı hattan aramamızı istiyor. Üyeliğimi SMS ile 3848'e t. C. Ve iptal yazıp göndererek iptal ettirdim. Ancak, iptal işleminden sonra sadece reklam mesajları gelmeye başladı. Günlerdir tekrar aradım ve neden hâlâ kesilen ücretimin yatırılmadığını sorduğumda, sürekli olarak farklı hatlara aktarıldım ve saatlerce telefon bağlanmadı.

Hattan düştüm. 3 kez aradım, diğer işlemlerde bağlandım ama hâlâ param iade edilmedi. Burası benim seçtiğim bir şirket değil, iş yerinin seçtiği bir şirkettir ama orası kesin ve net. Dahili numarayı soruyorum, öyle bir dahili yok deyip ondan ona aktarıyorlar. Bekleyenler arasında ilk sırada olduğum söylendi ve BES için 2'yi tuşladım. İlk aramada da üyelik iptali için 1'i tuşladım ama yine aynı şekilde aktarıldım.

Diğer işlemler ve müşteri temsilcisine bağlandım. Bekletildim ve çıkış işlemlerim yapılmadı. Sürekli hatta bekletiyorlar ve işlemlerin devam etmesi için bilgilerinizi güncelleyelim deyip reklam bildirimlerini açıp onay istiyorlar. Para iadem yapılmadı. Keserken kesiyorlar ama iadeye gelince yok.

Sema
Sema
04 Kasım 2024 15:48

Bugün yine aradım bana gelen SMS sinirlendirdiği için neymiş efendim best üyeliğim askıya alınmış. Onca armaama rağmen dönüş yapacağız diye sallıyorlar sonra dönüş yapan müşteri temsilcisi de güvenlik adımı diye ailenizin tüm bilgilerini soruyor ve ele geçiriyor bir firma kesinlikle bilgi paylaşmayın güvenlik adımında anne adı baba adı t. C. Ve daha ilerleyen bir çok soru vardı ben geçmedim

Sema
Sema
07 Kasım 2024 13:59

Çalıştığım şirket maalesef ki best zorunlu özel sigorta için olan Agesa yı seçmiş. Zaten iş yerinde saçma bahşişini ister al ister alma masa başı fiş miktarına göre her masabaşı çek bazında 2,3,4,5 veya o çek gibi rakam hesaplayıp komi ve başındaki şefe bahşiş veriyorsun bunlar yetmiyor kasa sende yetmiyor masa toplama temizleme hizmet ve kasa ödeme almak sende 10 saatten fazla çalışıyorsun ve sonrası kasayı kendi kasanı akşama kadar nakitini ve fişlerini saklıyorsun akşam kasa teslim ve komi çek parası olarak ödeme yapıyorsun yani kasanız da sizde her garsonun böyle bir zorunluluğu var. Yetmiyor Neyse çalışmam çıkarım diyorsun.  hep bir bahane var kişisel bilgilerinizle güvenlik adımını geçemedin diyorlar mesela 1. T. C. Bilgin 2. Doğum tarihin 3. Babanın isminin 1 ve 2 harfi yetmedi 4. Anne nin 1.2 İnci harfi dahada devam ediyor yetmiyor  ben devam etmedim 4 gün çalıştım Big şefte. Agesa ile best çalıştığı için agesa best e ücret kesmiş Big şefte müşterinin kartan çektirdiği 100 TL nin 60 TL sini kesen bir firma kredi kart komisyonu olsun olsun 10 TL olsun adamlar 60 TL kesmişler 92 TL'de agesa kesmiş 4 gün çalıştım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
29 Şubat 2024 16:21
326
Egesan Group Kullanamadığım Panjurun Hatası Bendeymiş!
Egesan Group Kullanamadığım Panjurun Hatası Bendeymiş!
Egesan Group Kullanamadığım Panjurun Hatası Bendeymiş!

Demirhan Otomatik Kapı Firma İlgisizliği

profile
28 Ağustos 2025 15:42
28

Eksik Montaj Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet Yaşadık

profile
08 Ağustos 2025 12:39
16

profile
18 Mart 2024 03:19
494
Aktaş Kepenk Ucuz Malın Zararı Yine Bize
Benzer Şikayet Yaz