to read complaints and reviews, or file yours.Yenidoğan İşitme Testinde Bilgi Eksikliği Ve 40 Dakikalık Bekleme
Eşim 14 Mart tarihinde Egepol International Hastanesi'nde doğum yaptı. Doğum sonrası yapılması gereken Yenidoğan işitme testi için bize 17 Mart Salı günü gelmemiz gerektiği bilgisi verildi. Belirtilen gün saat 13:37’de hastaneye geldik.
Odyometri birimindeki personel, “öncelik yenidoğanda, o gelsin” şeklinde bir yönlendirme yapmasına rağmen yaklaşık 40 dakika boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmadan bekletildik. Yenidoğan bir bebekle bu kadar süre ve bu koşullarda bekletilmemiz bizi hem fiziksel hem de psikolojik olarak mağdur etti.
Benzer durumda olan ailelerin aynı mağduriyeti yaşamaması için bu süreçte daha dikkatli ve özenli olunmasını, personelin bilgilendirme ve öncelik konusunda gerekli hatırlatma ve uyarıları almasını talep ediyorum.
Değerli hastamız; Egepol Sağlık Grubu olarak sizlere daha iyi hizmet verebilmek adına geri bildirimlerinizin bizim için çok kıymetli olduğunu belirtmek isteriz. Yaşadığınız durum ile ilgili süreciniz ilgili birimlere iletilmiştir. Her konudaki geri bildirimleriniz için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
