Siparişim Teslim Edilmedi, Para İadesi Yapılmadı Ve İletişim Engellendi

Lezzeti Ellerimden Instagram sayfası

05.05.2025 tarihinde yukarıda belirttiğim Instagram sayfası üzerinden 10 kg'lık sarma siparişi oluşturdum. Ödeme dekontunu kendilerine ilettikten sonra siparişim, 16.05.2025 tarihinde teslim edilmek üzere alındı ve 14.05.2025 tarihinde kendilerine hatırlatma yapmam gerektiği söylendi. 14.05.2025 tarihinde kendilerine hatırlatma için yazdığımda, 15.05.2025 Perşembe günü teslim edileceği söylendi; fakat o gün teslimat gerçekleşmedi. Teslim edilmesi gereken 16.05.2025 tarihinde ise bana kargoda sorun yaşadıklarını, ürünün tekrar kargolanacağını ilettiler. Ben de kabul etmedim ve para iadesi istedim çünkü ürünün 17.05.2025 tarihinde teslim edilmesinin benim için hiçbir anlamı kalmayacaktı, işime yaramayacaktı. Kendileri ise para iadesi yapamayacaklarını söylediler. Ben de 'Sizin hatanızın bedelini neden ben ödemek zorundayım?' şeklinde mesajlar yazdım fakat hâlâ kabul etmiyorlar. Konuyu avukatıma verdim. Kendileri ve avukatımız da engellenmiş.