Siparişim 10 Günü Geçti, Teslimat Ve İletişim Yok

Egenin Bereketi internet sitesinden 3 Mart tarihinde yaprak sarma siparişi verdim ancak siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram 7309 olmasına rağmen, üzerinden bu kadar zaman geçmesine karşın herhangi bir teslimat ya da net bir bilgilendirme yapılmadı.

Kendilerine mail yoluyla ulaştığımda siparişin en az 10 günü bulacağını söylediler. Buna rağmen belirtilen süre dolmasına yakın hâlâ net bir hareket göremedim. Telefonla aradığımda ise hiçbir şekilde cevap vermiyorlar, ulaşamıyorum.

Siparişimin acilen gönderilmesini veya gönderilemiyorsa ücret iadesinin ivedi şekilde yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca müşterilerin aramalarına cevap verilebilen, daha şeffaf ve sağlıklı bir bilgilendirme süreci oluşturulmasını istiyorum.