Sipariş Verdim, Paramı Geri Alamıyorum Ve Firma Cevap Vermiyor

22 Eylül’de Lezzeti Ellerimden firmasına zeytinyağlı sarma siparişi verdim ve ödemesini 1000 TL olarak TEB Bankası’ndaki bir IBAN’a yaptım. Siparişi özellikle İstanbul usulü olarak istedim ve buna göre ücretlendirme yapıldı. Ancak teslim edilen sarmalarda üzüm ve soğan yoktu, kırık pirinçle doldurulmuştu, farklı renklerde ve kötü kokulu yapraklar kullanılmıştı. Ürünü iade ettim fakat paramı geri alamadım. Firma ile iletişime geçmeye çalıştım, ancak sürekli isim değiştiriyorlar ve hiçbir şekilde cevap vermiyorlar.

İlk kez bu firmadan sipariş verdim ve sonradan birçok kişinin benzer sorunlar yaşadığını öğrendim. Paramın iadesini talep ediyorum ve bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.