Sipariş Verdiğim Ürünler Teslim Edilmedi, Param İade Edilmiyor

Lezzeti Ellerimden Instagram sayfası üzerinden 1.150 TL'lik alışveriş yaptım; 3 kg sarma ve 1 kg erik sipariş ettim. Ancak kargo gönderilmedi ve sürekli ertelendi. Ben de iade talep ettim. Paramı pazartesi günü iade edeceklerini söylediler, fakat yine ödememi yapmadılar. Derhal paramın iade edilmesini istiyorum. Dekontta ticari ödeme seçtim ve açıklamaya da yazdım. Her şey resmi; paramı geri istiyorum. Tüketici Hakları'na ve CİMER'e de başvuracağım. Şahısların kişisel hesaplarından yaptığımız konuşmaların tamamının ekran görüntüsünü aldım, dava açacağım.