Sipariş İptal Talebim Gözardı Edildi Ve Zorla Gönderim Yapılıyor

Egenin Bereketi’nden internet üzerinden gece 22.38’de 6 kilo taze sarma siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan sadece 5 dakika sonra hem Instagram hem de WhatsApp üzerinden yazarak siparişimden vazgeçtiğimi, iptal edilmesini istediğimi açıkça belirttim.

Buna rağmen “iptal etmiyoruz, göndereceğiz” şeklinde cevap verdiler ve siparişi zorla göndermekte ısrar ettiler. Ürün henüz bana teslim edilmedi, yani ortada teslim alınmış bir ürün yokken, bu kadar kısa sürede yapılan iptal talebinin dikkate alınmaması ve müşteriye rağmen gönderim yapılmak istenmesi beni mağdur etmektedir.

İlgili yazışmaların ekran görüntüleri elimde mevcuttur ve istenirse paylaşabilirim. Siparişe ait ad–soyad, telefon gibi bilgilerle siparişim kolayca bulunabilir. Siparişimin derhal iptal edilmesini, ürünü kesinlikle istemediğimi ve tarafımdan alınan ödemenin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.