Kargoya Verilmeyen Siparişin İptali Reddedildi, Geri Ödeme Talebi

30 Aralık’ta Egenin Bereketi üzerinden yaprak sarma, katmer ve baklava siparişi verdim. Sipariş numaram 3067. Siparişim aradan geçen süreye rağmen hâlâ kargoya verilmediği için, uzun bir süre adresimde olmayacağımı belirterek siparişin iptal edilmesini talep ettim.

Tarafıma siparişin iptal edilemeyeceği, sadece erteleme ya da adres değişikliği yapılabileceği söylendi. Ben ise açıkça hiçbir adres değişikliği yapamayacağımı, siparişi tamamen iptal etmek istediğimi defalarca iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu aşamadan sonra da mesajlarıma artık dönüş yapılmıyor.

Siparişim kargoya dahi verilmemişken iptal talebimin reddedilmesini ve iletişime geçilmemesini kabul etmiyorum. Tüm ürünlerin bulunduğu bu siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim ücretin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.