Eksik Domates Salçası Ve Yaprak Sarması İçin Acil Çözüm Talebi

13 Şubat tarihinde @egeninbereketi adlı firmanın web sitesi üzerinden 5 kg kırma zeytin, 10 kavanoz köz patlıcan, 5 kg domates salçası ve 6 kg yaprak sarması siparişi verdik ve ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptık. Ancak tarafımıza sadece 5 kg kırma zeytin ve köz patlıcanlar teslim edildi, domates salçası ve yaprak sarması hiçbir şekilde gönderilmedi.

Eksik ürünler için firmaya defalarca ulaşmaya çalışmamıza rağmen telefonlarımıza cevap verilmedi, son derece ilgisiz davrandılar. Yazdığımız mesajlara da geç ve tatmin edici olmayan yanıtlar verildi. Kargoda iki koli olduğu, kargoyu reddettiğimiz gibi gerçekçi olmayan bahaneler öne sürmelerine rağmen herhangi bir kargo takip kodu paylaşmadılar ve hâlâ gönderimle ilgili net bir bilgi vermediler. Uzun süre geçmesine rağmen karşımızda sorunu çözecek bir muhatap bulamıyoruz ve bu süreçte mağdur olduk.

Eksik olan domates salçası ve yaprak sarmasının ivedilikle gönderilmesini veya gönderilemiyorsa bu ürünlere ait tutarın tarafımıza eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.