to read complaints and reviews, or file yours.Eksik, Bozuk Ve Paslı Ürünler Gönderildi, Para İadem Yapılmıyor
27 Temmuz’da Lezzeti Ellerimden markasından toplam 4.200 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimde 10 adet fasulye konservesi, 10 kavanoz domates sosu, 1 kavanoz şakşuka ve 1 kavanoz menemenlik ürün eksikti. Ürünlerin yarısından azı gönderildi, gelenlerin ise bir kısmının kapakları paslıydı. Paslı olan ürünleri iade ettim. Diğer ürünlerimin gönderildiği söylendi fakat kargo firması beni arayarak, kutudan su aktığını ve kırık sesler geldiğini, bu şekilde teslim edemeyeceklerini belirtti. Kargo, ürünleri bana ulaştırmadan tutanak tutup firmaya iade etti.
Tüm bu süreçte ürünlerin bir kısmı bozuk ve paslı olduğu için tüketemedim ve iade ettim. Sorunu Instagram ve WhatsApp üzerinden defalarca ilettim, her seferinde ürünlerin gönderileceği veya iade yapılacağı söylendi fakat bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve para iadesi gerçekleşmedi.
Bu süreçten dolayı artık ürün istemiyorum. Ödediğim 4.200 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
27 Temmuz'da Lezzeti Ellerimden firmasından toplamda 10 konserve fasulye, 10 kavanoz fasulye, 10 kavanoz domates sosu, 1 kavanoz şakşuka ve 2 kavanoz Menemen siparişi verdim ve 4200 TL ödememi EFT yoluyla gerçekleştirdim. Ürünlerimin bir kısmı eksik geldi, gelen kavanozların ise kapakları paslıydı ve bu nedenle iade ettim. Eksik ve iade ettiğim ürünlerin tekrar gönderileceği söylendi. Ancak kargo şirketi, yeni gönderilen kargonun ıslak olduğunu ve kavanozlardan kırık sesleri geldiğini belirterek teslimatı gerçekleştirmedi.
Tüm bu süreçte firmayla Instagram ve WhatsApp üzerinden iletişime geçtim, para iadesi talebimi ilettim fakat kesinlikle ödeme yapılmadı. Daha önce de aynı firmayla benzer sorunlar yaşadım ve hiçbirinde çözüm sunulmadı. Yaklaşık bir aydır mağduriyetim devam ediyor ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı.
Firmadan para iademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
