Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Nihan sonuçtan hiç memnun değil

Eksik, Bozuk Ve Paslı Ürünler Gönderildi, Para İadem Yapılmıyor

Eksik, Bozuk Ve Paslı Ürünler Gönderildi, Para İadem Yapılmıyor
Eksik, Bozuk Ve Paslı Ürünler Gönderildi, Para İadem Yapılmıyor
Eksik, Bozuk Ve Paslı Ürünler Gönderildi, Para İadem Yapılmıyor
Eksik, Bozuk Ve Paslı Ürünler Gönderildi, Para İadem Yapılmıyor
profile
26 Ağustos 2025 13:48
1.301
Nihan'ın Teşekkür Mesajı
“Sorun çözüldü teşekkürler”

27 Temmuz’da Lezzeti Ellerimden markasından toplam 4.200 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimde 10 adet fasulye konservesi, 10 kavanoz domates sosu, 1 kavanoz şakşuka ve 1 kavanoz menemenlik ürün eksikti. Ürünlerin yarısından azı gönderildi, gelenlerin ise bir kısmının kapakları paslıydı. Paslı olan ürünleri iade ettim. Diğer ürünlerimin gönderildiği söylendi fakat kargo firması beni arayarak, kutudan su aktığını ve kırık sesler geldiğini, bu şekilde teslim edemeyeceklerini belirtti. Kargo, ürünleri bana ulaştırmadan tutanak tutup firmaya iade etti.

Tüm bu süreçte ürünlerin bir kısmı bozuk ve paslı olduğu için tüketemedim ve iade ettim. Sorunu Instagram ve WhatsApp üzerinden defalarca ilettim, her seferinde ürünlerin gönderileceği veya iade yapılacağı söylendi fakat bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve para iadesi gerçekleşmedi.

Bu süreçten dolayı artık ürün istemiyorum. Ödediğim 4.200 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

26 Ağustos 2025 13:30

27 Temmuz'da Lezzeti Ellerimden firmasından toplamda 10 konserve fasulye, 10 kavanoz fasulye, 10 kavanoz domates sosu, 1 kavanoz şakşuka ve 2 kavanoz Menemen siparişi verdim ve 4200 TL ödememi EFT yoluyla gerçekleştirdim. Ürünlerimin bir kısmı eksik geldi, gelen kavanozların ise kapakları paslıydı ve bu nedenle iade ettim. Eksik ve iade ettiğim ürünlerin tekrar gönderileceği söylendi. Ancak kargo şirketi, yeni gönderilen kargonun ıslak olduğunu ve kavanozlardan kırık sesleri geldiğini belirterek teslimatı gerçekleştirmedi.

Tüm bu süreçte firmayla Instagram ve WhatsApp üzerinden iletişime geçtim, para iadesi talebimi ilettim fakat kesinlikle ödeme yapılmadı. Daha önce de aynı firmayla benzer sorunlar yaşadım ve hiçbirinde çözüm sunulmadı. Yaklaşık bir aydır mağduriyetim devam ediyor ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı.

Firmadan para iademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.

Ek
Ek
Ek
Ek
10 Eylül 2025 01:41 (Şikayetten 14 gün sonra)

Merhaba. Sorununuz muhakkak çözüme ulaşacaktır.

Nihan
Nihan
10 Eylül 2025 11:54

1.5 aydır yazıyorum 2 taraftan da. Ama paramı hala iade etmediniz

Nihan
Nihan
22 Eylül 2025 15:05

Sorun çözüldü teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bozuk Konserveler Ve İade Talebine Cevapsızlık

profile
08 Ekim 2025 12:08
2.460
Bozuk Konserveler Ve İade Talebine Cevapsızlık
Bozuk Konserveler Ve İade Talebine Cevapsızlık

Siparişim 13 Gündür Gönderilmedi, Ücret İadesi Talep Ediyorum

profile
28 Ağustos 2025 00:44
2.511
siparisim-13-gundur-gonderilmedi-ucret-iadesi-talep-ediyorum-3.jpg
siparisim-13-gundur-gonderilmedi-ucret-iadesi-talep-ediyorum-2.jpg
siparisim-13-gundur-gonderilmedi-ucret-iadesi-talep-ediyorum-1.jpg
1
Birgül sonuçtan hiç memnun değil

profile
01 Eylül 2025 14:21
1.197
Eksik Ve Açılmış Ürünler, İletişimsizlik Ve İade Sorunu
Eksik Ve Açılmış Ürünler, İletişimsizlik Ve İade Sorunu
eksik-ve-acilmis-urunler-iletisimsizlik-ve-iade-sorunu-3.jpg

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz