Egeden Gelen Mucize Firmasından Yanıltıcı Reklam, Eksik Ve Hijyenik Olmayan Ürün Şikayeti

Egeden Gelen Mucize isimli firmadan yaklaşık üç hafta önce Instagram üzerinden 5 kg yaprak siparişi verdim. Ödemeyi de firma tarafından verilen IBAN’a havale/EFT ile peşin olarak yaptım. Bugün ürün elime ulaştığında, gönderilen ürünün hem tanıtımdan tamamen farklı olduğunu hem de miktar olarak eksik olduğunu gördüm.

Reklam ve tanıtımlarda yapraklar incecik, taptaze ve kaliteli olarak gösteriliyordu. Bana gelen ürünlerde ise yapraklar sert, kalın ve vaat edilen görüntü ve kaliteden çok uzaktı. Ayrıca 5 kg sipariş vermeme ve 5 kg bedelini ödememe rağmen paketten sadece 3 kg ürün çıktı, yani 2 kg eksik gönderim yapıldı. Tartıda da ürünün 3 kg geldiğini net şekilde gördüm.

Bunun yanında, ürünlerin içinden salyangoz çıkması hijyen açısından beni son derece rahatsız etti ve bu durum ürüne olan güvenimi tamamen yok etti. Tüm ödeme dekontlarım, sipariş ekran görüntülerim ve firma ile yaptığım yazışmalar elimde mevcuttur.

Vaat edilen ürün ve gönderilen ürün arasında ciddi fark olması, eksik ürün gönderimi ve hijyen sorunları nedeniyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca firmanın yanıltıcı reklam ve hijyen konusunda ilgili merciler tarafından incelenmesini istiyorum.