Ege Tepe'den Alkol Siparişinde 2,5 Aylık Teslimat Gecikmesi Ve İade Talebi

Ege Tepe isimli internet sitesinden 14.08.2026 tarihinde kredi kartıyla 1.600 TL tutarında etil alkol siparişi verdim. Ödemem onaylanmasına rağmen 27.10.2026 tarihi itibarıyla ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Siparişime ait 3KQ1HD4NDH numaralı kaydım bulunuyor.

Bu süreçte müşteri ilişkileriyle defalarca görüştüm ancak her seferinde “bugün, yarın gönderilecek” şeklinde oyalayıcı yanıtlar aldım, somut bir çözüm sunulmadı ve net bir teslimat tarihi verilmedi.

Ödemenin alınmasına rağmen ürünün iki buçuk aya yakın süredir teslim edilmemesi ve sürekli ertelenmesi sebebiyle, siparişimin derhal gönderilmesini ya da gecikme gerekçesiyle birlikte ücretimin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer gecikmelerin başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.