Reklamda Taze Barbunya Vaat Edildi, Gerçekte Kuru Barbunya Gönderildi Ve Dönüş Yapılmadı

26.06 tarihinde Ege Hasat Aydın İncirliova adlı firmaya ait resimli reklama güvenerek yazlık tüketime uygun taze barbunya siparişi verdim. Reklamda taze barbunya gibi gösterilmesine rağmen tarafıma DHL Kargo ile gönderilen ürün yarı haşlanmış, kuru barbunya şeklindeydi ve beklediğim ürünle hiçbir şekilde uyuşmuyordu.
Ürünü teslim aldıktan sonra firmayı defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım, yapay zeka ileteceğiz şeklinde otomatik yanıtlar dışında gerçek bir dönüş yapılmadı. İletişim kurulamaması ve reklamda gösterilen ürünle gönderilen ürün arasındaki bariz fark nedeniyle mağdur durumdayım.
Bu nedenle ödediğim 750 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak en kısa sürede çözülmesini rica ederim.













