Ege Hasat Ödemesini Yaptığım Ürünü Teslim Alamadım

08.07.2026 tarihinde Ege hasat firmasıyla WhatsApp üzerinden barbunya siparişi verdim ve yaklaşık 750 TL tutarında ödemenin tamamını peşin olarak gerçekleştirdim.

10.07.2026 tarihinde elime ulaşan kargoda, siparişini verdiğim barbunya yerine bezelye gönderildiği için aynı gün iade işlemi yapıldı. Daha sonra firma 17.07.2026 tarihinde yeniden kargo gönderdi. Ancak 24.07.2026 tarihinde kargo Çorlu DHL kargo şubesine ulaştığında, kargo yetkilisi beni telefonla arayarak ürünün bozulduğunu ve kötü koku yaydığı için tarafıma teslim edilmeden firmaya geri gönderildiğini bildirdi.

Yaklaşık 60 gündür firmaya defalarca telefonla ulaşmaya ve iletişim kurmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bu süreçte ne ücret iadesi yapıldı ne de ürünüm yeniden ve düzgün şekilde gönderildi. Ödemesini yaptığım ürünü teslim alamadığım halde mağdur edilmiş durumdayım.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini veya ilk siparişimde olduğu gibi barbunya ürününün eksiksiz, bozulmamış ve sağlam şekilde yeniden gönderilmesini talep ediyorum.