to read complaints and reviews, or file yours.Görsellerle Uyuşmayan Sert Yapraklar Ve İade Talebine Cevap Verilmiyor
Ege Ovası adlı Instagram sayfasından 10 Mart’ta yaprak siparişi verdim, ürün 17 Mart’ta elime ulaştı. Gönderilen yapraklar, sayfalarında paylaştıkları görsel ve videolarla hiçbir şekilde uyuşmuyor. Gelen yapraklar son derece sert, karton gibi ve yaprak sarmaya da pişirmeye de uygun değil. Bayram için büyük bir hevesle almıştım, bu nedenle ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım ve ödediğim para resmen boşa gitti. Bu sipariş için 700 TL ödeme yaptım. Sipariş bilgilerimde 803971408 ve H****** B**** Oğlu 17058735 şeklinde kayıt bulunuyor.
Ürünü teslim aldıktan sonra hem Instagram DM üzerinden hem de WhatsApp’tan sayfaya ulaşarak beğenmediğimi ve ürünü iade etmek istediğimi açıkça belirttim. “İade etmek istiyorum, ürün görsellerdeki gibi değil” şeklinde defalarca yazmama rağmen asla geri dönüş yapılmadı, mesajlarım yanıtsız bırakıldı. Ne bir açıklama yapıldı ne de çözüm sunuldu, sayfadan hiçbir ilgi ve alaka gösterilmedi.
Ürünün görsellerdeki ile aynı olmaması, kalitesiz ve kullanışsız olması, bayram hazırlıklarımı da olumsuz etkilemesi ve iade taleplerime hiçbir şekilde cevap verilmemesi nedeniyle ödediğim 700 TL’nin iadesini ve bu siparişin iptal edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Instagram’daki Ege Ovası sayfasından 10 Mart’ta kapıda ödemeli olarak 700 TL’lik üzüm yaprağı siparişi verdim, ürün 17 Mart’ta elime ulaştı. Ancak gelen yapraklar görsel ve videolarda gösterilen ürünle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Paylaşımlarda taze ve sarma yapmaya uygun, ince yapraklar gösterilirken bana gelen yapraklar kartlaşmış, sert, sarılmayacak ve pişmeyecek halde, tamamen kullanışsız durumda.
Ürünü teslim aldıktan sonra hem Instagram hesabından hem de WhatsApp üzerinden satıcıya yazdım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarım yanıtsız bırakıldı. Ne ürünün açıklamaya uygun olmaması ne de iletişimsizlik kabul edilebilir bir durum değil.
Bu nedenle gönderilen yapraklar için ödediğim 700 TL’nin tamamının iadesini ve bu siparişin iptal edilmesini talep ediyorum. Ürünün yanıltıcı görsellerle satılmasının ve mesajlara cevap verilmemesinin gereğinin yapılmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.
Sipariş ettiğim yapraklar görsellerle uyuşmuyordu, sert ve kullanılamazdı. İade talebimde marka iade kabul edeceğini söylemesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı ve paramı geri alamadım. Bu durum beni büyük hayal kırıklığına uğrattı ve 700 TL’lik ödememin iadesini istiyorum.
