24 Kasım tarihinde Google üzerinden “Efsun Çiçekçilik” adına ulaştığım bir satıcıdan Mersin Tarsus Amerikan Koleji’ne teslim edilmek üzere çiçek siparişi verdim. 45 dakika içinde teslimat yapılacağı söylenmesine rağmen, IBAN üzerinden 495 TL ödememi yaptıktan sonra hiçbir şekilde satıcıya ulaşamıyorum.
Ödemeyi, satıcının yalnızca IBAN ve isim bilgisi ile gerçekleştirdim, bana herhangi bir sipariş numarası, onay mesajı, teslimat saati bilgisi ya da fatura iletilmedi. Ödeme dekontum elimde mevcut.
Satıcının paylaştığı telefon numarasını hem WhatsApp üzerinden hem de normal arama ile defalarca denememe rağmen, numaranın kullanılmadığına dair uyarı alıyorum ve kimseye ulaşamıyorum. Ne siparişim teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir dönüş yapıldı.
Hem ödediğim ücretin iadesini hem de bu satıcıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yorumlar