Efsun Çiçekçilik’ten Ödenen Gül Buketi Teslim Edilmedi, İade Talebi

01.01.2026 tarihinde saat 20:00 civarında Kastamonu’da faaliyet gösteren Efsun Çiçekçilik’ten 7’li gül buketi siparişi verdim. Ödemeyi IBAN’a havale/EFT ile gerçekleştirdim, ancak ürün hiçbir şekilde teslim edilmedi.

Sipariş sonrasında WhatsApp üzerinden görüştüğüm kişiye ödeme dekontunu ilettim, bunun ardından mesajlarıma artık cevap verilmemeye başlandı. Defalarca yazmama rağmen hiçbir dönüş alamadım, herhangi bir açıklama da yapılmadı. Herhangi bir sipariş numarası verilmediği için elimde sadece ödeme dekontum ve WhatsApp yazışmalarım bulunuyor.

Hem ödediğim ücretin karşılığını alamadığım hem de mesajlarıma geri dönüş yapılmadığı için ciddi anlamda mağdur oldum. Ödemiş olduğum ücretin derhal iade edilmesini veya sipariş ettiğim 7’li gül buketinin eksiksiz ve zaman kaybetmeden teslim edilmesini talep ediyorum.