Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Şarj Başlatma Sorunları Ve Destek Eksikliği

profile
28 Nisan 15:44
56

İstanbul’da farklı lokasyonlardaki efish şarj istasyonlarını kullanan bir Tesla Model y sahibiyim ve uzun süredir bu istasyonlarla ciddi sorunlar yaşıyorum. Hangi istasyona gidersem gideyim, sistemin işleyişi neredeyse her seferinde eziyete dönüşüyor. Özellikle soğuk havalarda araç başında en az 20 dakika boyunca uygulamayla uğraşarak şarj başlatmaya çalışmak gerçekten insanı bezdiriyor.

Uygulama üzerinden şarj başlatma süreci son derece sorunlu, sürekli hata veriyor veya işlem ilerlemiyor. Bir problem olduğunda da firmaya ulaşmak ayrı bir dert, destek almak neredeyse imkansız hale geliyor. Şarj başlatma kısmında bu kadar zorlanmak, elektrikli araç kullanıcıları için büyük zaman kaybı ve stres yaratıyor. Bu nedenle, çevremdekilere de mümkün oldukça başka istasyonları tercih etmelerini söylüyorum.

Ben ödediğim ücretin peşinde değilim, asıl beklentim bu istasyonların ve uygulamanın düzgün, hızlı ve sorunsuz çalışacak şekilde iyileştirilmesi. Hem yazılım tarafında hem de kullanıcı desteği tarafında ciddi bir revizyona gidilmesini, yaşanan bu aksaklıkların kalıcı olarak çözülmesini istiyorum. Firma yetkililerinin benimle iletişime geçebilmesi için telefon numaramı paylaşıyorum: 0533********11.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Eşarj İstasyonlarında Çözülemeyen Şarj Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

profile
Mustafa
21 Şubat 2025 14:20
1.896
Benzer Şikayet Yaz