Eksik Ürün Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Ayna siparişi verdik ve eksik ürün geldi; ayakları gelmedi. Geri iade kodu oluşturdum, kendi kargonuz ile gönderildi ve yine eksik gönderildi. 1 hafta iade kargo süresi oluşturdum fakat 1 haftanın sonunda kargo, kargo şirketine iade edilmediği için işlem yapılamadı. Mağdurum, iade ücreti yatmadı. Trendyol uygulamasında her şey normal olarak gözüküyor ve teslim edildi yazıyor; ancak ürünü teslim almadım, alamadım. Gelen araç ile geri gönderdim, kargomun nerede ve ne durumda olduğunu bilmiyorum. Bilgi sahibi olmak istiyorum. İade kargo oluşturamıyorum. İlginize teşekkürler. Kargo kodu

Teslimat numarası: 9406731575
Sipariş no: 10183804307