Sebil Hediyesi Verilmedi, İndirimle Bahane Edildi

29.06.2026 tarihinde Kocaeli Körfez’de bulunan Bosch Efem Ticaret bayisinden KGP86FWCON/06 model XXL buzdolabı satın aldım. Mağazaya girdiğimde buzdolaplarında 10.000 TL indirim olduğunu söylediler. Beğendiğim bu modelin fiyatı da 100.000 TL’den 90.000 TL’ye düşürüldü ve bu şekilde satın alma işlemini gerçekleştirdim.

Daha sonra reklamları gördüğümde aynı buzdolabının sebil hediyeli olarak satıldığını fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak sebil hediyesini sorduğumda, mağazanın indirim yaptığını ve bu nedenle hediyenin verilemeyeceğini, yapılan 10.000 TL indirimin adeta sebil yerine sayıldığını ilettiler. Oysa mağazada sebil hediyesiz diğer buzdolabı modellerinde de 10.000 TL indirim vardı, yani bu indirim kampanyadan bağımsız olarak uygulanan genel bir indirimdi.

Genel bir indirim üzerinden reklamda vaat edilen hediyenin yok sayılması nedeniyle kendimi kandırılmış ve müşterinin hafife alındığını hissediyorum. Reklamlarda belirtilen sebil hediyesinin, yapılan genel indirim bahane edilmeden tarafıma sağlanmasını ve bu yanıltıcı bilgilendirmenin incelenerek gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.