to read complaints and reviews, or file yours. 
04.10.2025 tarihinde Efe Tur’dan Bursa–İzmit arası 21:30 seferi için 43 numaralı koltuklu bilet aldım (PNR: 5187**42 b018, tutar: 450 TL). Bursa otogarında belirtilen saatte otobüsü beklememe rağmen, otobüs gelmedi. Saat 21:30’u geçince Efe Tur müşteri hizmetlerini aradım ve otobüsün nerede olduğunu...
06.08.2025 tarihinde saat 14:00'te İstanbul Esenler Otogarı'ndan Bolu'ya gitmek üzere Efetur firmasından 17 numaralı koltuk için standart bir bilet aldım. Bilet ücretini kredi kartı ile ödedim. Otogara metroyla gelirken sadece 5 dakika geciktim ve otobüsü kaçırdım. Ancak firma tarafından bana ulaşan...
Otogar servisini kullanacaktım. Bindiğimde, farklı bir servisin geleceği söylenip indirildim. Normalde diğer firmalar en fazla 5 dakika bekletip götürüyorlar ama bu servisi tam 42 dakika dışarıda, soğukta beklettiler ve hiçbir şekilde haber bile verilmedi. Gidip konuşmadığım sürece kimse de bir şey ...
15 Şubat 2025 tarihinde Efe Tur ile sürekli yaptığım 07.30 Karabük - Gerede seyahatimde, 'Bir tek sen varsın' diyerek bilet kestirmemek için uğraşan bir otobüs şoförü ile karşılaştım. Hastanede çalıştığımı, nöbete yetişmem gerektiğini ve araca binmem gerektiğini söylememe rağmen, daha önceden de ay...
"Yaşanan olumsuz durumla alakalı dönüşünüz için teşekkürler"
Efe Tur rezil… 27 Ocak 2025 saat 07:25’te Gölcük otogardan kalkıp Ankara yönüne gidecek olan 06EPJ397 plakalı otobüse bilet aldım, otobüsün kalkmasına...
21.12.2024 07:00 Esenler Otogar/Bartın Otogar seferinde muavin, her yolcu binişinde gelip 'Nerede ineceksiniz?' diye sorup duruyor. Bu şekilde rahatlı...
Geçen gün Bursa'dan İzmit Başiskele'ye gitmek için Efe Tur'u kullanmıştım. Bileti alırken 2 saatte İzmit'te olur denilmişti ama biz 2 buçuk saatin sonunda Değirmendere'deydik daha. Efe Tur'da bu saat sıkıntısı her zaman oluyor. Zaten ama ara duraklarda da yolcu indirebildikleri için tercih etmiştim ...
Merhaba, 20 Temmuz 2024 saat 14:00'te, İzmit otogarından Çanakkale'ye gitmek üzere Efe Tur otobüsüne bindim. Üç konu var: Birinci şikayetim; ikram. Sıcak ikram yoktu. Soğuk ikramlar da bilinmedik markalar idi. 7 saatlik bir yolculukta kahve vs. çok kıymetli oluyor. 20 TL fazla olsun bilet fiyatı ama...
"Bana dönüş yapıp ilgilemdikleri için teşekkür ederim"
21/05/2024 09:15 tarihinde Safranbolu seferine bilet aldım, ancak araç yarım saat geç hareket etti. Bu yetmezmiş gibi Düzce otogarında bekleme süresi ...
Efetur canının istediğini yapıyor Bursa İzmit seferi 41 agm128 plakalı aracın muavinine sordum nerede bırakıyorsunuz gölcükte otogar dedi. Peki dedim sonra ara ara duraklarda inen insanları görünce tekrar ineceğim yeri söyledim şoför olmaz demiş sonra ben herkes istediği yerde iniyor deyince gidip k...
İstanbul Harem'den saat 12.00 Kocaeli otobüsüne 2 kişilik bilet aldık. Otobüste nerede ineceğimizi sordular, İzmit otogar dedik. O zaman kandıra sapağı durağında inip efetur servisi ile İzmit otogara ulaştıracaklarını söylediler. Kandıra sapağında indik, muavin birkaç dakikaya servis gelir dedi. Yar...
Bugün saat 18.30 İzmit-Ankara, 41 DB 042 plakalı Efe Tur aracından bilet aldım. Otobüs İzmit’ten saat 18.45-18.50 civarı (15-20dakika gecikmeli) bir şekilde kalktı. Yolculuğun molasız ve 3saat 15dakika süreceği yazıyordu. 21.45’te Ankara’da inmem gerekirken saat 21.30da henüz Bolu otogarındaydık. 3 ...
"Çiğdem hanıma teşekkürlerimi sunuyorum."
İzmit'ten 09:15'te çıkan otobüs saat şu an 12:30 ancak Bolu otogara gelebildi. Düzce'den Gerede'ye yolcu alıyor. Her terminalde yarım saat sohbet muha...
"Teşekkür ederim"
17 Eylül 2023 tarihinde gece 02.30 Gerede-Karabük güzergahla otobüsünüze bilet aldım. Otogara geldiğimde otogar ıssız ve kimse yoktu ve hala ilgileneb...
Karamüsel'den Esenler'e giden 10.09.2023 tarihindeki 15:00 aracına bineceğim durağı (Defne) söylememe rağmen araç durakta beni görmesine rağmen basıp gitti. Çağrı merkezine ulaşmak zaten 10 dakika. Arayıp bilgi verdim. Araç geri dönüp beni aldı. Bu süreçte 10-15 dakika sürdü. Araca bindiğimde neden ...
"Şikayetimle ilgilenen Efe Tur Genel Merkezi Halkla İlişkiler Birimi'nden Arzu hanıma nazik, anlayışlı üslûbu ve çözüm odaklı yaklaşımı için çok teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim"
27 Ağustos 2023'de, Efe Tur firmasına ait otobüsle saat: 21:00'de Ankara-İzmit istikametinde yolculuk yaptım. Yolculuk esnasında herhangi bir sorun ya...
28.08.2023 Tarihinde Efe Tur firmasının 46477784 sefer numaralı 41 ef 520 Plakalı aracı ile Yalova/Bolu seferi gerçekleştirmek için 00:15 aracına bilet aldım. Yorucu geçen bir günün ardından gece otobüse bindim. Bolu'ya varana kadar uyumuşum. Otobüs Bolu'da 20 dakika ihtiyaç molası vermiş ama ben uy...
18.40 Seymen'den bilet aldık. İstanbul'a yarım saat kala aradılar, otobüs iptal. Ya otogara gidin ya da gelin, paranızı verelim, biz şok olduk. Dedik İzmit firması kazansın ama nerede müşteri hizmetleri, ben bilmiyorum. Başka numara verdiler, arayın. Açan yok. Yazıklar olsun, bir daha asla tercih et...