Sahte Ürün Ve Ücretsiz Kargo Ücreti İhlali

19.07.2026 tarihinde efeavmarketi.com üzerinden Mepps Aglia Long Rainbo olta kaşığı aldım. Ürünü elime aldığımda mevcut orijinal Mepps Aglia kaşığımla yan yana karşılaştırdığımda, satıcının gönderdiği ürünün orijinal olmadığını açıkça gördüm. Görünüm, işçilik ve detaylardan ürünün sahte olduğu çok net anlaşılıyor.
Ayrıca sitede 1000 TL üzeri alışverişlerde kargonun ücretsiz olduğu belirtilmesine rağmen, MNG Kargo ürün tesliminde benden ekstra 130 TL daha talep etti ve bu ücreti ödemek zorunda kaldım. Kargo görevlisine böyle bir şey olamayacağını söylediğimde, göndericiyi aramam gerektiğini ifade etti ancak sağlık sorunlarım nedeniyle firmayla ayrıca telefonla görüşme yapamadım.
Hem orijinal diye sahte ürün gönderilmesi hem de ücretsiz denilen kargonun ek ücretinin müşteriye ödetilmesi, müşterinin güvenini kıran ve yanıltıcı bir davranıştır. Bu şekilde müşterilerin kandırılmamasını, sahte ürün satışının durdurulmasını ve kargo konusunda da taahhüt edilenin arkasında durulmasını istiyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle bir daha bu firmadan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.




2. Bölüm : Ayrıca sitede 1000 TL üzeri alışverişlerde kargonun ücretsiz olduğu belirtilmesine rağmen, MNG Kargo ürün tesliminde benden ekstra 130 TL daha talep etti ve bu ücreti ödemek zorunda kaldım. Kargo görevlisine böyle bir şey olamayacağını söylediğimde, göndericiyi aramam gerektiğini ifade etti ancak sağlık sorunlarım nedeniyle firmayla ayrıca telefonla görüşme yapamadım. Web sayfamızın üst kısmında turuncu yazı ile şu ibare yer alır. Hoşgeldiniz! 2000 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsiz! Ayrıca yine web sayfamızın orta kısmında siyah zemin üzerine beyaz font ile aynı ibare yer almaktadır. Sizlerin vermiş olduğu sipariş toplamı 1000 TL. Dir.