VakıfBank Kartımdan İzinsiz Tekrarlayan Ödemeler Ve İade Talebi

VakıfBank banka kartımdan Efaq isimli firma tarafından 21.08.2026 tarihinde 759,22 TL ve 18.09.2026 tarihinde 758,90 TL tutarlarında ödeme çekildiğini fark ettim. Bu işlemlere ilişkin herhangi bir üyeliğim, onayladığım bir sözleşmem ya da tarafıma ulaşmış bir bilgilendirme e-postası bulunmamaktadır.

Ağustos ayından bu yana devam eden bu işlemler tamamen bilgim ve iznim dışında gerçekleşmektedir. Efaq firması ile hiçbir şekilde üyelik başlatmadığım ve onay vermediğim halde kartımdan düzenli olarak para çekilmesi nedeniyle mağdur ediliyorum. Bu işlemleri ilk olarak 18.09.2026 tarihinde fark ettim ve hemen bankamla iletişime geçtim.

VakıfBank müşteri hizmetleri ile görüştüğümde işlemlerin kayıt altına alındığı tarafıma iletildi. Ancak şu ana kadar Efaq tarafından yapılan bu tahsilatlara ilişkin tarafıma herhangi bir açıklama yapılmamış, onayım dışında başlatılan bu düzenli ödeme de durdurulmamıştır.

Efaq firmasının, VakıfBank kartımdan iznim ve onayım olmadan gerçekleştirdiği tüm çekimlerin tamamının iade edilmesini ve bu izinsiz düzenli ödemenin derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca kart bilgilerimin rızam dışında kullanılmasına ilişkin gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.