Onaysız Abonelik Ve İade Sorunu: Muhatap Bulamıyorum

EDreams üzerinden bilgim ve onayım olmadan yıllık abonelik başlatılmış. 3 aydır her ay kartımdan 349 TL çekildiğini bugün fark ettim. Abonelik işlemiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme, onay mesajı veya fatura almadım. Durumu fark ettiğimde internetten online destek ve e-posta yoluyla iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım. Sadece yurt dışı telefon numarası paylaşıldığı için telefonla da ulaşamadım.
Aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve bugüne kadar kartımdan çekilen toplam tutarın iadesini talep ediyorum.


Merhabalar evet bir yanlış bilet aldık. Asla muhatap bulamadık, diğer bileti aldık 2 hafta sonrada kartımızdan bilgimiz dışında 349₺ çekilmiş bu yasal olmayan bir iş değildirde nedir bu bir suç duyurusu olmalı