to read complaints and reviews, or file yours.A101'den Gelen Yanlış Renk Ve Eksik Parça İadesi İçin Destek Bekliyorum
05 Şubat 2026 tarihinde A101 Sanal Mağazacılık üzerinden “Eder Market Arman 2 çekmeceli beyaz komodin” ürününü 3126020551456423 sipariş numarası ile satın aldım. Ürün, 13 Şubat 2026 tarihinde Aydınlıkevler Mahallesi 6330. Sokak Zümrüt Apartmanı No:5 Daire 27, Sorgun/Yozgat adresime teslim edildi; ancak hem eksik parça ile gönderildi hem de sipariş ettiğim beyaz renk yerine ceviz rengi gönderildi.
Ürünün kurulum kağıdında da 7. parçanın eksik olduğu özellikle belirtilmiş. Hem eksik parça olması hem de yanlış renk gönderimi nedeniyle ürünü iade etmek istiyorum. Ancak sistemde sipariş durumu günlerdir “kargoya verildi” olarak görünüyor, “teslim edildi” olarak güncellenmediği için iade sürecini başlatamıyorum.
Bu süreçte hem eksik ve yanlış ürün gönderimiyle hem de sistemdeki hata nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim. A101 müşteri temsilciliğini aramama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, sorun hâlâ devam ediyor. Ödediğim 1.399 TL’nin en kısa sürede, hiçbir kesinti olmadan hesabıma iade edilmesini ve ürünü sorunsuz bir şekilde geri gönderebilmem için tarafıma iade kargo kodu verilmesini talep ediyorum. Mağduriyetim giderilmezse ve ücret iadem yapılmazsa yasal yollara başvuracağımı buradan bildiriyorum.
