to read complaints and reviews, or file yours.Eda Demir Beauty Center Afyon’da Lazer Epilasyon Yanıkları Ve Cayma Bedeli İadesi Talebi
Eda Demir Beauty Center Afyon şubesinde 2 Eylül tarihinde sevgilimin ve benim aldığımız lazer epilasyon hizmeti sırasında ciddi bir mağduriyet yaşadık. Sevgilimin kaş üstü, boyun ve ense bölgesinde lazer işlemi esnasında yanıklar oluştu ve bu yanıkların boynundaki lekeleri aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen halen geçmedi.
Bu kadar ciddi bir durum yaşanmasına rağmen tarafımıza herhangi bir telafi, çözüm önerisi veya profesyonel bir yaklaşım sunulmadı, yalnızca “kusura bakmayın” denilerek konu geçiştirilmeye çalışıldı. Kalan seanslarımızı iptal etmek istediğimizde sevgilimin seansları iptal edilirken, kendi seanslarımı iptal etmek istediğimde benden cayma bedeli talep edildi. Üstelik tarafımıza “Sevgiliniz yanmış tamam ama size bir şey olmadı ki” şeklinde kabul edilemez bir açıklama yapıldı.
Ayrıca e*** isimli personeliniz, yaşadığımız bu mağduriyet karşısında bana “Neden bu kadar celallisin? ” diyerek alaycı ve küçümseyici bir tavır sergiledi. Bu süreçte hem maddi hem manevi olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum. Seanslar için toplam 2500 TL ödemeyi nakit olarak yaptım.
Yaşanan bu ihmal, ilgisizlik ve saygısız tutum nedeniyle, kendi adıma kalan seanslarımın hiçbir cayma bedeli talep edilmeden iptal edilmesini ve ödediğim 2500 TL’nin iadesini talep ediyorum. Ayrıca sevgilimin yaşadığı yanıklar ve lekelerle ilgili olarak kurumun sorumluluk almasını ve bu mağduriyetin giderilmesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Gelişme
Eda Demir Beauty Center’dan yüz, boyun ve kulak bölgelerim için lazer epilasyon paketi aldım. İlk seansa gittiğimde işlem sırasında aşırı derecede yanma hissettim, bu durumu sevgilim de oradayken dile getirdim ancak normal olduğu söylendi. İşlemden sonra kaşımın üzerinde lazer lekesi oluştu. Sevgilim bu izleri sorduğunda çalışanlar bunun geçici ve normal bir durum olduğunu belirtti.
İkinci seansa 2 Eylül’de gittim ve bu işlemden sonra boyun ve ense bölgemde ciddi yanıklar meydana geldi. Bu yanıklar hala geçmedi ve doktora gittiğimde kalıcı iz kaldığını söyledi. Buna rağmen merkez tarafından hiçbir telafi sunulmadı, özür dahi dilenmedi. Sevgilim kendi seanslarını iptal ettirmek istediğinde ondan ekstra para talep edildi ve özellikle Elif isimli personel sevgilime karşı son derece saygısız ve çirkin ithamlarda bulundu.
Hem yaşadığım fiziksel zarar hem de çalışanların kaba ve umursamaz üslubu nedeniyle Eda Demir Beauty Center’dan şikayetçiyim. İlgili personeller hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve hem bana hem de sevgilime yaşatılan bu süreç nedeniyle merkez tarafından açık bir şekilde özür dilenmesini talep ediyorum.
