2100 TL Ödeme Yapıldı Sipariş Kaydı Yok, İade İstiyorum

20.05.2026 tarihinde E** B*** internet sitesinden Magly marka bir oyuncak siparişi verdim. Ödemeyi Akbank üzerinden havale ile 2.100 TL olarak gerçekleştirdim. Havale işlemi başarıyla gerçekleşmiş olmasına rağmen siparişim sisteme hiç düşmemiş gibi görünmekte, sitede herhangi bir sipariş kaydım bulunmamaktadır. Elimde 223108 numaralı sipariş kaydı ve havale dekontu mevcuttur.

Bugünden itibaren siteye de erişemiyorum, internet siteleri şu anda açılmıyor. Ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Hem ödemenin alınmış olması hem de sipariş kaydı ve dönüş olmaması nedeniyle mağdur durumdayım.

E** B***’den, Akbank üzerinden yaptığım 2.100 TL tutarındaki ödemenin hiçbir kesinti yapılmadan, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve yaşanan bu aksaklıkla ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.