to read complaints and reviews, or file yours.Son Kullanma Tarihi Yakın Ürün Ve Yanıtsız İletişim Nedeniyle İade Talebi
Eczanemarkt üzerinden Bepanthol Anti Scar jel adlı ürünü satın aldım ve ürün 30 Mart 2026 tarihinde elime ulaştı. Ancak ürünün son kullanma tarihine yalnızca 2 ay kalmış olduğunu gördüm. Bu ürün kısa sürede bitirilemeyecek bir ürün olduğu için, kullanım süresi açısından beni mağdur edecek bir durumla karşılaştım.
Sipariş numaram 922uv1324J’dir. Konuyla ilgili olarak Eczanemarkt’a WhatsApp hattı üzerinden yazdım ancak şu ana kadar herhangi bir yanıt alamadım.
Son kullanma tarihi bu kadar yakın olan bir ürün gönderilmesini doğru bulmadığımı, bu nedenle söz konusu ürün için para iadesi talep ettiğimi bilgilerinize sunarım.
30 Mart 2026'da elime ulaşan Bepanthol Anti Scar jel ürününün son kullanma tarihi sadece 2 ay kalmış ve bu durum beni mağdur etti. Ücret iadesi talep ettim ancak Eczanemarkt.com'a WhatsApp üzerinden yazmama rağmen henüz bir yanıt almadım.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişiniz kontrol edildiğinde, tarafınıza gönderilen ürünün son kullanma tarihi itibarıyla kullanımına engel bir durum bulunmadığı ve satışa uygun olduğu görülmektedir. Gönderim yapılan tüm ürünler depomuzdan çıkmadan önce kontrol edilerek sevk edilmektedir. Sağlık ve hijyen kapsamında değerlendirilen ürünlerde, ürünün niteliği gereği iade ve ücret iadesi/değişim işlemi yapılamamaktadır. İlerleyen siparişlerinizde ürünlerin son kullanma tarihi konusunda bilgi almak isterseniz müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günlerde kullanmanızı dileriz.
