to read complaints and reviews, or file yours.Eczanemarkt'ta İptal Talebine Cevap Almama Ve Haksız Ödeme Kesintisi
20 Mart tarihinde Eczanemarkt internet sitesi üzerinden La Roche-Posay Anthelios uvmune 400 Invisible Fluid SPF50+ 50 ml güneş kremi siparişi verdim. Sipariş numaram 137AU7577U. Üründen kısa süre sonra vazgeçtiğim için siparişi iptal etmek istedim ancak yaşadığım ilgisizlikten dolayı şikayetçiyim.
Siparişi verdikten hemen sonra WhatsApp hattından yazıp iptal talebinde bulundum, herhangi bir dönüş yapılmadı. 20 ve 25 Mart tarihlerinde olmak üzere toplamda 4 kez WhatsApp üzerinden yazdım, yine cevap alamadım. 21 Mart’ta 2 kere e-posta ile de ulaşmaya çalıştım fakat mailime de geri dönüş yapılmadı. Buna rağmen ürünün kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı ve kartımdan ödeme çekildi.
Ürünü iptal etmek ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini, ayrıca WhatsApp ve mail üzerinden neden hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadığıyla ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişinizde yer alan ürünler, tedarik sürecinde müşteriye özel olarak temin edilmekte olup bu nedenle iptal/iade işlemi yapılamamaktadır. Siparişinizle ilgili süreç bu kapsamda devam etmiş ve kargo çıkışı sağlanmıştır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günlerde kullanmanızı dileriz.
Or&b çocukları tarihi geçmiş ürün göndermişsiniz yeni istiyorum
