Sipariş Numarası Oluşmaması Ve Fazla Çekilen Tutarın İadesi

11 Temmuz saat 11:08 civarında Ecza Dünyası internet sitesinden Lansinoh göğüs ucu koruyucu 20 numara ürününü kredi kartımla satın almak istedim. Ödeme için bankamdan şifre onayı geldi, işlemi onayladım ve kartımdan ödeme çekildi.

Ancak bu işleme rağmen sistemde herhangi bir sipariş numarası oluşmadı, hesabımda ya da sitede ilgili siparişi göremiyorum. Ayrıca ürün bedeli 389 TL olması gerekirken, kartımdan 489,90 TL çekildi. Banka uygulamamda “Paytr ödeme / eczadunyası” açıklamalı 489,90 TL tutarında açık provizyon işlem kaydı görünmektedir.

Hem sipariş numaramın oluşturulmasını ve ödemenin karşılığındaki siparişimin sisteme işlenmesini, hem de benden fazla çekilen tutarın iadesini talep ediyorum. Aksi durumda kartımdan çekilen tutarın tamamının iptal edilerek tarafıma iadesini rica ederim.