to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Reddi
2 Ocak tarihinde internet üzerinden Eczacıbaşı İstanbul / İstanbul_yılmaz isimli siteden kollu rende makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram #2407, kargo takip numaram ise yt25349007135843188331 olmasına rağmen ürünüm halen elime ulaşmadı.
Yaşadığım gecikme üzerine firma ve kargo ile iletişime geçtiğimde, sadece kargonun yolda olduğu ve takip numarasını ilettikleri söylendi. Aradan geçen zamana rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Bunun üzerine iade talebinde bulunduğumda ise, ellerine ulaşmamış bir ürün için iade yapamayacaklarını belirttiler. Ne ürün var, ne de para iadesi yapılıyor.
2 Ocak’tan bu yana mağdur durumdayım ve siparişini verdiğim kollu rende makinesinin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ya da ürün gönderilmeyecekse ödediğim ücretin hiçbir kesinti olmadan derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Ücret iadesi talebim hâlâ çözülmedi, kargo takip numarasıyla ilgili hiçbir ilerleme sağlanmadı ve firma iade yapamayacağını belirtti. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve sorunumun acilen çözülmesini istiyorum.
Aynı sorunu ben de yaşadım. Bankama harcama itirazı talebinde bulundum. İtirazım kabul edildi (Tabi tüm yazışma, ödeme belgeleri vb. Belgeleri bir dilekçe ile bankaya bildirdim). Geri ödemem gerçekleşti.