Ödenen Siparişlerim Kargoya Verilmedi, İade Ve İptal Talebim

24.01.2026 tarihinde eczacibasi-istanbul.com adlı internet sitesinden 5386 koduyla 2.257 TL ödeyerek kredi kartıyla (Pietro™ | Kaymaz Ortopedik Günlük Slip-On Ayakkabılar × 1) bir ayakkabı ve 5407 koduyla 2.700,88 TL ödeyerek (Ferruccio | Vintage Deri Ceket × 1) deri ceket satın aldım. Ödemem kredi kartından çekilmesine rağmen ne ürün tarafıma gönderildi ne de kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgi veya takip numarası paylaşıldı. Bir hafta süre içinde çeşitli defalar mesaj atmama rağmen hiçbir dönüş olmadı. Sitede herhangi bir telefon numarası veya farklı bir iletişim kanalı da bulunmuyor, bu nedenle firmaya kesinlikle ulaşamıyorum. Artık siparişlerimin iptalini ve paramın iadesini talep ediyorum. Saygılarımla.
Siparişlerim:
1 adet 5386 koduyla 2.257 TL ödeyerek kredi kartıyla (Pietro™ | Kaymaz Ortopedik Günlük Slip-On Ayakkabılar × 1)
1 adet 5407 koduyla 2.700,88 TL ödeyerek (Ferruccio | Vintage Deri Ceket × 1) deri ceket