to read complaints and reviews, or file yours. 
25.01.2025 tarihinde Ecrou Malatya City şubesinden aldığım çantada, yaklaşık 8 ay kullanım sonrası fermuar ve dikişlerde sorunlar oluştu. Ürünü garanti kapsamında değiştirmek için mağazaya başvurduğumda, faturamı bulamadıkları gerekçesiyle çantayı almadılar ve yardımcı olmadılar. Satın alırken slip numaramı da ilettim (Slip no: 00155025121786342400290046), ancak yine de çözüm sunulmadı.
Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek değişimini talep ediyorum.
12.03.2025 tarihinde Mall Of İstanbul Ecrou mağazasından çanta aldım, çantanın kol kısmı 1 günde sökülmeye başladı ve 5. Günde tamamen söküldü. İstanbul'da yaşamıyorum, bu esnada Ordu'ya döndüm ve müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Müşteri hizmetleri illa ki mağazaya gitmem gerektiğini söyledi...
Ecrou markasına ait Isparta İyas AVM mağazasından Çarşamba günü 390 TL ödeyerek bir sırt çantası satın aldım. Ancak ürünü aldıktan sadece üç gün sonra, Pazar günü çantanın yırtıldığını fark ettim. Ürünün bu kadar kısa sürede deforme olması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. İlk kez bu markadan...
31.10.2023 tarihinde Ecrou mağazasından Kaukko Kidslove sırt çantası aldım. Çantada kumaşın birkaç yerinde açılmalar oldu. 3 Mart Pazar günü Ecrou Vialand mağazasına gittim ve hatalı ürünü değişim yapabileceklerini söylediler. Ürünü beğendim, ancak kasada işlemi yapamadıklarını söyleyip numaramı ald...
Ecrou mağazasından 429 TL'ye bir çanta satın aldım. İki ay olmadan çanta yırtıldı. Alırken bir yıl garantisi olduğu belirtilmişti. Ancak durum böyle olmadı. Türkiye'de bazı mağazaların kötü mal satarak çoğaldığını görmekteyiz. Mağazaya gittiğimde müşteri hizmetleriyle görüşmem gerektiği söylendi. Mü...
Ecrou Kayseri Forum mağazasından 11.06.2025 tarihinde saat 21:15 de bir dikiş seti aldık. Mağazadan cıkınca 5 dakika bile geçmeden ürünün kutusunda çatlaklık olduğunu fark ettim. Hemen mağazaya dönüp ürünü değiştirmek istedim. Kasiyer önce değiştirelim dedi. Sonra yetkilisini aradı. O da değişim yok...
Yorumlar