to read complaints and reviews, or file yours.EcoPayz Hesabı Yükseltilmedi Ve Destekten Yanıt Alınamıyor
Yaklaşık iki ay önce EcoPayz hesabı açtım ve tüm bilgileri doğru ve eksiksiz girmeme rağmen hesabım bir türlü yükseltilmedi. Bu nedenle para transferi işlemlerini gerçekleştiremiyor ve hizmetten faydalanamıyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak EcoPayz destek birimiyle defalarca kez yazışmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem hesabımın yükseltilmemesi hem de destek ekibinden cevap alamamam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Hesabımın incelenerek, seviyesinin bir an önce yükseltilmesini ve para transferi yapabilecek şekilde aktif hale getirilmesini, ayrıca neden bu kadar uzun süredir bekletildiğim konusunda tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Uzun süredir kullandığım EcoPayz hesabımı bir aydan fazla zamandır bir üst seviyeye yükseltemiyorum. Tüm bilgilerimi doğru girmeme rağmen sistemde herhangi bir onay veya ilerleme olmuyor ve hesabım yükselmediği için para transferi yapamıyor, hesabımdaki parayı kullanamıyorum.
Bu süreçte EcoPayz uygulaması üzerinden de, e‑posta yoluyla da destek talebi oluşturdum ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne hesabım yükseltildi ne de tarafıma bir açıklama yapıldı, bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Hesabımın en kısa zamanda yükseltilmesini ve para transferi yapabilecek duruma getirilmesini, ayrıca yaşanan bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını acil olarak talep ediyorum.
Değerli Emrah B., Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Hesap doğrulamanızın tamamlanmış olduğunu görmekteyiz ve konu hakkında tarafınıza kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden dönüş yapılmıştır. Hesabınızı dilediğiniz gibi kullanabilirsiniz. Daha fazla sorularınız için 7/24 konu ile ilgili canlı destek hattımızdan bilgi alabilirsiniz. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılar, Ecopayz Destek Ekibi
